CAD 구매를 앞두고 계신가요? 아마 가장 먼저 ‘최저가’를 검색하거나, 혹시 모를 ‘사기’를 피하기 위해 신뢰할 만한 업체를 찾고 계실 겁니다. 지극히 당연한 과정이죠. 하지만 신규 업체를 찾아 인터넷을 헤매다 보면, 어떤 곳이 진짜 전문가인지, 어떤 곳이 말뿐인 곳인지 구분하기란 쉽지 않습니다. 심지어 기존에 거래하던 업체가 정말 우리 회사에 최적의 가치를 제공하고 있는지도 확신하기 어려운데요.
소프트웨어 구매는 단순히 물건을 사는 것과 다릅니다. 특히 CAD 소프트웨어는 구매 후 이어지는 기술 지원, 교육, 활용 컨설팅 등 파트너사의 역량이 기업의 생산성에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 오늘은 단순히 가격 비교를 넘어, 성공적인 CAD 도입을 위해 반드시 확인해야 할 ‘진짜 전문가’ 업체 선정 비법 3가지를 명확하게 알려드리겠습니다.
컨설팅 가능 여부 확인: 가격 너머의 ‘가치’를 보셨나요?
가장 저렴한 가격표는 분명 매력적입니다. 하지만 그 가격이 **우리 회사의 작업 환경과 목표에 정확히 들어맞는 ‘최적의 가치’**를 의미할까요? 많은 업체들이 고객의 구체적인 상황을 진단하기보다, 가지고 있는 상품을 끼워 맞추는 ‘원-사이즈-핏츠-올(One-size-fits-all)’ 방식으로 판매합니다.
예를 들어, 비교적 간단한 2D 도면 작업이 주력인 회사에 굳이 비싸고 복잡한 3D 고급 모델링 기능까지 포함된 풀 패키지를 권할 수 있습니다. 반대로, 복잡한 해석(CAE)까지 필요한데도 당장의 가격을 낮추기 위해 기본 기능만 갖춘 버전을 제안하여, 결국 추가 기능 구매나 비효율적인 업무 방식으로 더 큰 비용을 치르게 만들 수도 있습니다.
이는 단순히 소프트웨어 기능의 문제가 아닙니다. 우리 회사의 현재 워크플로우, 주력 산업, 미래 확장 계획까지 고려하여 가장 비용 효율적인 솔루션을 제안하는 ‘컨설팅 역량’의 부재 문제입니다.
진정한 파트너는 제품의 가격표를 보여주기 전에, 고객의 문제를 먼저 진단하고 그에 맞는 ‘맞춤 솔루션’을 설계해 줍니다. 혹시 지금, 우리 회사의 상황은 고려하지 않은 채 일방적으로 제시된 가격표만 보고 계시지는 않나요?
기술 자료 및 교육 콘텐츠 확인: ‘진짜 전문가’는 결과물로 증명
“우리는 전문가입니다.”, “최고의 기술력을 보유하고 있습니다.” 이런 말은 누구나 할 수 있습니다. 하지만 진짜 전문가는 말로만 떠들지 않고, 실질적인 ‘결과물’로 자신들의 역량을 증명합니다. 같은 엔지니어 출신이라도 실력은 천차만별이며, 때로는 잘못된 정보로 고객을 혼란스럽게 하는 경우도 비일비재합니다.
따라서 업체의 전문성을 가장 확실하게 파악하는 방법은, 그들이 얼마나 양질의 기술 자료와 교육 콘텐츠를 꾸준히 생산하고 공유하는지 살펴보는 것입니다.
✅ 기술 블로그: 실제 고객이 겪는 문제에 대한 해결책, 소프트웨어의 숨겨진 기능 활용법 등을 깊이 있게 다루는가?
✅ 유튜브 채널: 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 튜토리얼 영상이나 전문가의 노하우를 담은 영상을 제공하는가?
✅ 온라인 교육 자료: 체계적인 커리큘럼을 갖춘 온라인 교육 플랫폼이나 웨비나(Webinar)를 운영하는가?
이러한 콘텐츠는 단순히 ‘보여주기’ 용이 아닙니다. 고객의 성공을 위해 끊임없이 연구하고 고민한 흔적이며, 해당 기업이 보유한 기술력의 명확한 증거입니다.
지속적인 기술 지원 및 파트너십: 구매가 끝이 아닌, ‘시작’
CAD 소프트웨어를 구매했다고 해서 모든 것이 끝나는 것이 아닙니다. 오히려 그때부터가 진짜 ‘시작’입니다. 현업에서 설계 작업을 하다 보면 예상치 못한 오류가 발생할 수도 있고, 더 효율적인 작업 방식에 대한 궁금증이 생길 수도 있습니다.
이때 필요한 것이 바로 신속하고 정확한 기술 지원입니다. 문제가 발생했을 때, “담당자가 부재중입니다”라는 답변만 반복하거나, 원론적인 해결책만 제시하는 업체와 함께할 수 있을까요?
성공적인 파트너는 단순 판매자가 아닌, 고객의 성장을 돕는 ‘조력자’가 되어야 합니다. 정기적인 교육을 제공하고, 새로운 기술 트렌드를 공유하며, 고객이 당면한 문제를 함께 고민해 주는 파트너십을 구축할 수 있는 곳인지 반드시 확인해야 합니다.
마치며…
정리하자면, 실패 없는 CAD 구매를 위해서는 ① 우리 회사에 딱 맞는 솔루션을 제안하는지 확인하고, ② 블로그나 유튜브 등의 기술 콘텐츠를 통해 진짜 전문성을 가늠하며, ③ 문제가 생겼을 때 기댈 수 있는 지속적인 기술 지원 체계를 갖추었는지 확인해야 합니다.
이 모든 것을 어떻게 한 번에 확인할 수 있을까요?
저희 이거 DAM은 CAD, CAM, CAE 분야의 전문 기술력을 바탕으로, 고객이 겪는 문제에 대한 실질적인 해결책을 제시합니다. 저희가 운영하는 블로그와 유튜브 채널, 온라인 교육 플랫폼을 직접 확인해 보세요. 말로만 하는 전문성이 아닌, 수많은 기술 자료와 교육 콘텐츠가 저희의 역량을 증명합니다.
CAD/CAM/CAE 분야와 관련하여 더 궁금한 점이 있으시다면, 언제든지 댓글이나 1:1 문의 또는 카카오톡을 통해 편하게 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다 🙂
